Bij problemen met Hosted VoIP, Belbasis en SIP Trunks kan het probleem vaak opgelost worden door de SIP ALG of SIP Helper op de router uit te schakelen.

SIP ALG (Application Layer Gateway) past VoIP-verkeer aan met het doel om NAT- en firewall-gerelateerde problemen op te lossen. SIP ALG doet dit door SIP-pakketten te inspecteren en SIP-header en SDP-gegevens te wijzigen.

SIP ALG wordt vaak slecht geïmplementeerd wat tot veel problemen leidt en dient te worden uitgeschakeld.

Na het uitschakelen van SIP ALG test u met of zonder STUN ingeschakeld in uw telefooninstellingen.

Het gevolg van het aanpassen van het verkeer kan zijn dat bij inkomende gesprekken verkeerde toestellen overgaan, spraak op een ander toestel aankomt dan de bedoeling is ed.

Uitschakelen van de SIP ALG op verschillende routers

AdTran NetVanta

Schakel SIP ALG uit onder Firewall / ACL’s -> ALG-instellingen.

Asus Routers

Schakel de optie SIP Passthrough uit onder Geavanceerde instellingen / WAN -> NAT Passthrough.

Als uw router niet over deze optie beschikt, kan SIP ALG via Telnet worden uitgeschakeld.

AVM Fritz! Box

SIP ALG kan niet worden uitgeschakeld. 

Billion

Controleer of er een SIP ALG-optie beschikbaar is in de NAT- of Firewall-instellingen.

BT

SIP ALG kan niet worden uitgeschakeld in de instellingen van BT HomeHubs, maar kan worden uitgeschakeld met BT Business Hub versies 3 en hoger. 

Cisco

no ip nat service sip tcp port 5060
no ip nat service sip udp port 5060

D-Link

In ‘Geavanceerde’ instellingen -> ‘Application Level Gateway (ALG) Configuration’ schakelt u de optie ‘SIP’ uit.

DrayTek

Met Vigor2760-apparaten is de optie te vinden in de reguliere interface op Netwerk -> NAT -> ALG.

Met alle andere apparaten heb je een telnet-client nodig.

Op Windows-systemen druk op de Windows Start-knop, zoek naar cmd en druk op Enter.

Typ telnet 192.168.1.1 in en druk nogmaals op enter.

Als u de Windows-telnet-client niet hebt geïnstalleerd, gaat u naar Start  -> Configuratiescherm -> Programma’s -> Programma’s en onderdelen -> Windows-functies in- of uitschakelen en zorg dat Telnet-client is aangevinkt en klik op OK.

 U wordt gevraagd om een ​​gebruikersnaam en / of wachtwoord in te voeren. Dit zijn dezelfde referenties die worden gebruikt om toegang te krijgen tot de webinterface van de router.

Voer achteraf deze opdrachten in:

sys sip_alg 0
sys commit

Gebruik in plaats daarvan de volgende commando’s op Draytek Vigor2750 en Vigor2130:

kmodule_ctl nf_nat_sip disable

kmodule_ctl nf_conntrack_sip disable

Klik hier voor aanvullende algemene informatie over de installatie van DrayTek Firewall.

Huawei

De SIP ALG-instelling staat meestal in het menu Beveiliging.

Linksys

Controleer of er een SIP ALG-optie beschikbaar is op het tabblad Beheer onder Geavanceerd.

Mogelijk moet ook de SPI-firewall optie worden uitgeschakeld. 

Mikrotik

Schakel SIP Helper uit.

/ip firewall service-port
set sip disabled=yes

 

Netgear

Zoek naar een ‘SIP ALG’ selectievakje in ‘WAN’ instellingen.

Port Scan en DoS Protection moeten ook worden uitgeschakeld.

Schakel STUN uit in de instellingen van de VoIP-telefoon.

SonicWALL Firewall

Op het tabblad VoIP moet de optie ‘Consistent NAT inschakelen’ zijn ingeschakeld en ‘SIP-transformaties inschakelen’ is uitgeschakeld.

Speedtouch

Telnet-commando’s moeten worden gebruikt om SIP ALG uit te schakelen met sommige Speedtouch-routers. Raadpleeg de ondersteuningsdocumentatie van de fabrikant.

Technicolor TC7230

Schakel in het menu Functies -> Geavanceerd -> NAT ALG-status het SIP-item uit.

Mocht u port forwarding op dit apparaat gebruiken, schakel dan ook de UPnP-optie op dezelfde pagina uit.

Telnet-commando’s moeten worden gebruikt om SIP ALG uit te schakelen met een aantal andere Technicolor-routers. Raadpleeg de ondersteuningsdocumentatie van de fabrikant.

Thomson

Hoe u SIP ALG op een Thomson Router uitschakelt (www.3cx.com)

TP-Link

SIP ALG uitschakelen op TP-Link ADSL modemrouter

Als u bent ingelogd op de router gaat u naar Advanced –>> NAT Forwarding –>> ALG en daar ziet u onderaan de optie SIP ALG staan, u kunt dit door het verwijderen van het vinkje gewoon uitzetten. 

Ubiquiti EdgeMax

configure
set system conntrack modules sip disable
commit
save
exit

Virgin SuperHub

SIP ALG kan niet worden uitgeschakeld in de instellingen van SuperHubs. 

Zyxel

Onder Netwerk of Geavanceerd -> Klik op de opties SIP ALG inschakelen en SIP-transformatie inschakelen.

Telnet-commando’s moeten worden gebruikt om SIP ALG uit te schakelen met een aantal andere Zyxel-routers. Raadpleeg de ondersteuningsdocumentatie van de fabrikant.