Om Xelion te kunnen gebruiken voor telefonie dien je de volgende stappen uit te voeren:

1. Xelion server instellingen correct uitvoeren

2. Gebruikers aanmaken

3. Aansluitingen configureren

4. Hardphones (SIP telefoontoestellen) aansluiten

5. Standaard wachtmuziek inschakelen

6. Backup schema instellen (en testen)

Onderstaand worden deze stappen nader besproken.

1.8.1 Xelion server instellingen

Configureer tenminste 1 trunk (Beheer -> Server instellingen en trunks -> Trunks). Dit kan door de automatisch gegeneerde trunk te gebruiken of je eigen trunk aan te maken door op Nieuwe trunk te klikken.
Configureer de lokale instellingen (Beheer -> Land instellingen) en wijs deze toe via (Beheer -> Server instellingen en trunks -> Lokaal). Standaard is Xelion voorzien van de 10 meest gebruikte Europese landen, deze zijn uit te breiden naar believen.
Doorloop alle tabbladen bij Beheer -> Serverinstellingen en trunks of deze voor uw situatie correct zijn. Pas deze zowaar nodig aan voor de specifieke tenant of specifieke klantwens.

1.8.2 Gebruikers aanmaken

Voer de organisatiegegevens in van de organisatie waar Xelion wordt geplaatst. Dit doe je via Adresboek -> Nieuwe organisatie. Maak hierna per gebruiker een nieuwe persoon aan (Adresboek -> Nieuw persoon). Voer bij het tabblad Werk van die persoon de actie Voeg dienstverband toe uit. Vul aansluitend in dit tab bij Organisatie de naam van de organisatie in waar Xelion wordt geplaatst (en waar de gebruiker dus werkt), en vul bij Bereikbaar via (tel, sms, fax, e-mail) tenminste het interne telefoonnummer in bij telefoonnummers in waarmee de gebruiker bereikt kan worden. Indien gewenst vul je de tabs Privé en Notities in. Op het tabblad Gebruikersaccount voer je de actie Maak loginnaam aan uit. Tot slot vul je bij telefoonnummers hetzelfde telefoonnummer in dat je eerder hebt ingevuld bij het tabblad werk.
Op dit moment is Xelion al gebruiksklaar. Automatisch worden per gebruiker een aansluiting geconfigureerd, is er een Xelion Softphone en Xelion Smartphone voor de gebruiker beschikbaar. Uiteraard zal Xelion nog verder ingericht moeten worden met functies als verkeersklasses, nachtstand, wachtrijen, wachtmuziek, etc, etc, etc. Ook zullen, indien noodzakelijk nog hardphones aangesloten dienen te worden maar er kan, vanaf nu al gebeld worden door de gebruikers.

1.8.3 Aansluitingen configureren

Configureer de aansluitingen van de gebruikers naar wens. Open de betreffende aansluiting via Beheer -> Aansluitingen -> (gebruikers)Aansluiting. Eventueel kun je ervoor kiezen de aansluiting te benaderen via Beheer -> Gebruikers -> Selecteer gebruiker -> Toon alle persoonlijke aansluitingsinstellingen.
Configureer de standaard aansluiting Hoofdaansluiting naar wens. Dit kan onder andere door deze aansluiting te selecteren vanaf Beheer -> Aansluitingen. Voeg desgewenst nieuwe aansluitingen toe Beheer -> Aansluitingen -> Nieuwe aansluiting.
Als je bij een aansluiting een nachtstand hebt ingeregeld, of wilt laten inregelen door een gebruiker (die geen beheerder is) zorg dan dat je voor die aansluiting die gebruikers het beheerrecht geeft via de tab Beheerders van de desbetreffende aansluiting.

1.8.4 Hardphones (SIP-telefoontoestellen) aansluiten

SIP-telefoontoestellen die aan Xelion gekoppeld worden dienen bij voorkeur via provisioning aangemeld te worden (en daarmee aan de gebruiker gekoppeld te worden) op Xelion. Hiermee is de beste gebruikerservaring te bereiken van het systeem en kun je later op afstand volledig beheer van de hardphones uitvoeren. Verderop in deze handleiding leggen we uit hoe hardphones via provisioning aangemeld kunnen worden.

1.8.5 Standaard wachtstandmuziek inschakelen

Maak een categorie wachtstandmuziek aan (Beheer -> Wachtstandmuziek). Koppel deze aan aansluitingen door bij de aansluiting op het tabblad Extra de wachtstandmuziek categorie te selecteren. Maak bij voorkeur gebruik van .mp3-bestanden en zorg ervoor dat deze zo licht als mogelijk zijn qua bestandsomvang.

1.8.6 Backup schema instellen

Het is aan te raden om een backup te maken van de Xelion data. Hiervoor kan onder Beheer -> Backup schema een backup schema worden ingesteld. Volg de instructies uit het hoofdstuk Backup voor meer informatie.