Belangrijke informatie
SSL Certificaat, LDAP en Provisioning

Beste Certified Engineer,

Door een wijziging vanuit Let’s Encrypt in het Root Certificaat heb je problemen kunnen ervaren met LDAP en provisioning van toestellen. Om dit op te lossen en/of te voorkomen is het belangrijk dat je onderstaand voor jouw server uitvoert.

1. OS Update
Via de beheerder staat een OS Update klaar welke op de master moet worden uitgevoerd.

Ga naar Master Tenant –> server instellingen & trunks –> OS. Voor de managed omgevingen is dit afgelopen zondag uitgevoerd. Controleer dit altijd mocht je problemen ervaren.

2. Vernieuwen Certificaat
Na stap 1 moet het certificaat worden vernieuwd. Ga naar de tab SSL en kies voor Huidig SSL Let’s Encrypt en klik op het verwijderen icoontje. Daarna vraag je een nieuw certificaat aan door te klikken op Let’s Encrypt. Ten slotte klik je op Installeer.

3. Toestel provisioning
Toestellen kunnen nu weer provisionen. Merk je alsnog dat de handshake niet lukt, volg dan nog onderstaande opties:

3.1 Nieuwste firmware installeren
In de nieuwste firmware van de toestellen zou de goedkeuring van het nieuwe certificaat moeten zijn opgenomen. Controleer daarom altijd of de nieuwste firmware geïnstalleerd is op je toestel

3.2 ”Only Trusted Certificates” Uitzetten
Indien er geen nieuwe firmware beschikbaar is voor je toestel, zet dan in het toestel Only Trusted Certificates uit. 

Er wordt nog gezocht naar een minder bewerkelijke oplossing. Mocht je bovenstaand hebben uitgevoerd en alsnog problemen hebben, neem dan contact op met Xelion Support via 015 25 11 414 . Zij kunnen je het snelste helpen wanneer je gedetailleerde informatie beschikbaar hebt over foutmeldingen en (firmware)versies.